Interaktives Intranet: Cisco Deutschland verbessert den Austausch von Wissen und Information im Unternehmen durch moderne Collaboration-Technologie

Der reibungslose Austausch von Informationen und Wissen über geografische und Abteilungsgrenzen hinweg ist für alle Unternehmen existenziell wichtig. Cisco s Deutschland informiert nicht nur die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter möglichst genau über die Ziele des Unternehmens , sondern fördert auch die Zusammenarbeit der Beschäftigten untereinander, baut Hierarchien ab und reisst Kommunikationsbarrieren ein.

Für ein Unternehmen, das Netzwerklösungen anbietet, lag der Gedanke nahe, sich der eigenen innovativen Internettechnologien zu bedienen, um diesem Anspruch gerecht zu werden. Diese Technologien, die unter der Bezeichnung „webbasierte Collaboration“ viel diskutiert werden, bieten - interaktive Multimediafähigkeiten sowie die Möglichkeit für alle Nutzer, Inhalte mit wenigen Klicks ins Netz zu stellen und sich miteinander auf der gleichen Plattform virtuell auszutauschen. Dies wird bei Cisco Deutschland auf verschiedene Weise genutzt:

• Zur verbesserten Zusammenarbeit zwischen den Teams die an unterschiedlichen Unternehmensstandorten arbeiten setzt man auf Videokonferenzen und virtuelle Meetings, die über das Firmennetzwerk übertragen werden. So gewinnt die Kommunikation zwischen Kollegen eine zusätzliche Dimension. Darüberhinaus vermitteln Meetings und Gespräche per Telepresence das Gefühl, der Gegenüber sitzt am selben Tisch, obwohl beide viele hunderte oder tausende Kilometer trennen.
• Als interaktive Kommunikationsplattform dient ein WIKI blog. Geschäftsführer Carlo Wolf hat hierfür eine Webseite eingerichtet, auf der er Themen erörtern und zusammen mit den Beschäftigten diskutiern kann oder ihnen per Videobotschaft neueste und wichtige Informationen zukommen lassen kann.

Diese Kommunikationsmittel ermöglichen es, die Reisetätigkeit der Beschäftigten zu reduzieren, Zeit zu sparen, Kosten zu senken und die Umwelt zu schützen und erlauben dennoch eine produktive Zusammenarbeit zwischen Kollegen, die häufig nicht am gleichen Standort sitzen.  Außerdem erlauben diese Kommunikationsmittel flexibles Arbeiten. Ciscos Mitarbeiter können in Absprache mit ihrem Vorgesetzten völlig frei bestimmen, von wo aus sie arbeiten wollen. Sei es von zu Hause oder unterwegs, Ciscos Technologien erlauben es, sich überall sicher in das Firmennetzwerk einzuwählen und mit den Kollegen Kontakt aufzunehmen. Neben dem flexiblen Arbeitsort bietet Cisco den Mitarbeitern auch flexible Arbeitszeiten und Benefits, die die Mitarbeiter auf ihre private Situation abstimmen können, um ihnen den größtmöglichen Spielraum zu geben, ihre Familie und ihren Beruf unter einen Hut zu bekommen.

Ergebnisse

• Verbesserte offene und barrierefreie Kommunikation innerhalb des Unternehmens und mit Kunden und Partnern (eingespeiste Informationen stehen sofort für alle Mitarbeiter zur Verfügung, ohne dass Inhalte auf dem hierarchischen Weg missverständlicherweise verändert werden, bzw. verloren gehen können).
• Neue Kommunikationsstrukturen wurden geschaffen. Statt top-down, gibt es zusätzliche Möglichkeiten zur Kommunikation zwischen Führungsebene und Beschäftigten.
• Das Gefühl der Wertschätzung innerhalb der Belegschaft ist gestiegen. Die Beschäftigten vertrauen nun darauf, dass ihre Beiträge und Ideen willkommen sind und ohne Vorbehalt aufgenommen werden.
• Die intensivierte Zusammenarbeit führt zu einer spürbaren Verbesserung des Betriebsklimas.
• Neue Wege zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie wurden geschaffen.
  

Weiterführende Informationen

23.02.2011 Platz 3 für Cisco Systems GmbH unter Deutschlands besten Arbeitgebern 2011 in der Größenklasse zwischen 501 und 2.000 Mitarbeitern.
Bereits zum sechsten Mal wird die Cisco Systems GmbH im bundesweiten Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber“ ausgezeichnet.
Das Gütesiegel des Great Place to Work Institute Deutschland steht für eine glaubwürdige, respektvolle und faire Zusammenarbeit des Managements mit den Beschäftigten, für eine hohe Identifikation der Mitarbeiter mit Ihrer Tätigkeit und für einen starken Teamgeist im Unternehmen.