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Praxisbeispiel

Weiter Horizont: Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten erhalten die Beschäftigungsfähigkeit bei der ING-DiBa

Beruf ohne Weiterbildung ist heute kaum noch denkbar. Eine vorbildliche Personalentwicklung ist dabei nicht zeitlich oder thematisch eingeengt, sondern eröffnet - wie im Fall der Frankfurter Direktbank ING-DiBa - den Mitarbeitern über das gesamte Arbeitsleben hinweg neue Horizonte.

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Als Finanzdienstleisterin muss die ING-DiBa innovativ sein, um die eigene Position im Wettbewerb nachhaltig zu sichern. Dies gelingt nur durch qualifizierte und motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Mit einer Fülle an Weiterbildungsangeboten wird das Know-how der Beschäftigten in allen Altersstufen und Hierarchieebenen vertieft und erweitert. Durch die Breite des Angebots wird zugleich die Persönlichkeitsentwicklung auf vielfältige Weise unterstützt.

  • Als Basis für die Weiterentwicklung der Angestellten dient das sog. ING-DiBa-Jahresgespräch, in dem das vorangegangene Jahr reflektiert und der Weiterbildungsbedarf für das nächste Jahr gemeinsam vereinbart wird.
  • Über das Intranet-Portal "Horizonte" kann jeder Mitarbeiter passgenau aus dem reichlichen Angebot an Schulungen und Unterstützungen bei der beruflichen Weiterbildung auswählen.
  • Besonders beliebt ist das Fremdsprachenangebot, bei dem das Unternehmen die Teilnehmer finanziell unterstützt. Diese wiederum bringen Freizeit und Engagement ein und entscheiden selbst über Anbieter, Lehrgangsinhalte und –gestaltung.
  • Auch die berufliche "Horizonterweiterung" des einzelnen wird durch das Unternehmen gefördert. So können sich die Mitarbeiter in ihrer Freizeit z. B. zum Bankkaufmann oder Bankfachwirt weiterbilden lassen. Das Unternehmen trägt nach bestandener Abschlussprüfung sämtliche Kosten wie Schulungs- und Prüfungsgebühren.
  • Durch die Teilnahme an einer eintägigen Stippvisite in einer anderen Abteilung wird das abteilungs- und standortübergreifende Denken gefördert. Hierbei erhält der Mitarbeiter durch Präsentationen, Rundgänge und Hospitationen Einblicke in seine „Wunschabteilung“. Dieser eintägige Besuch kann der Ausgangspunkt für einen befristeten Jobwechsel mit Rückkehrgarantie sein, bei dem der Beschäftigte ein anderes Aufgabengebiet zu bearbeiten hat. Bei dem bis zu sechs Monate dauernden "Tapetenwechsel" lernt er neue Tätigkeiten und Prozesse kennen und bringt durch aktive Mitarbeit sein Know-how ein. Auch Unternehmensbereiche im Ausland sind in dieses Programm mit einbezogen.
  • ING-DiBa denkt nicht nur an die Jüngeren im Unternehmen, sondern hat mit der Initiative "Azubis 50+" eine Antwort auf den demographischen Wandel gefunden. Das Unternehmen ermöglicht damit auch Älteren einen Neu- oder Wiedereinstieg.


Ergebnisse

  • hohe Mitarbeiterzufriedenheit
  • "Blick über den Tellerrand" - größeres Verständnis für den Gesamtzusammenhang im Unternehmen
  • berufliche Perspektiven
  • kurze "Dienstwege" durch starkes Netzwerk
  • erhöhte Arbeitsqualität und Mitarbeiterbindung


Erfolgsfaktoren
  • einheitliche und umfassende Unterstützung des Projekts durch alle Führungskräfte
  • interne Kommunikation während der Einführung durch Infoveranstaltungen für alle Mitarbeiter
  • regelmäßige Kommunikation durch Artikel in der Mitarbeiterzeitung und im Intranet
  • in halbjährlichen Reviews evaluieren die Produktverantwortlichen von Horizonte die Nutzung und Entwicklung aller angebotenen Maßnahmen

Weiterführende Informationen

Die ING-DiBa AG war 2011 erneut prämierter Teilnehmer im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber“.

Direkt-Banker werden mit 50+: Die ING-DiBa AG eröffnet älteren Beschäftigten einen Weg in Finanzberufe

Deutschlands Beste Arbeitgeber 2011

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Steckbrief

Themen:

  • Kommunikation
  • Qualifizierung

Branchen:

  • Zentralbanken und Kreditinstitute

Region:

  • Hessen

Unternehmensgröße:

  • Großunternehmen

Profitierende Mitarbeiter: 2700

Kontakt

Ansprechpartner im Unternehmen:
Dieter Doetsch
Ressortleiter Aus- und Weiterbildung, Abteilung Personal
ING-DiBa AG
Theodor-Heuss-Allee 106
60486 Frankfurt
Tel.: 069 - 27 222 66167
d.doetsch@ing-diba.de
http://www.ing-diba.de