Gesünder Arbeiten in Call Centern (Schutzgebühr: ¤ 15,00/Expl.)
INQA-Bericht Nr. 5
Verfügbarkeit: verfügbar
Die "modulare Handlungshilfe für Call Center der gewerblichen Wirtschaft und Service Center der öffentlichen Verwaltung", so der Untertitel der Broschüre, fasst die Kernergebnisse der vom Bundesarbeitsministerium geförderten Verbundprojekte "CCall - erfolgreich und gesund arbeiten in Call Centern" und "Ver-T-iCall Vom Call Center zur Service- und Informationsagentur" zusammen und bereitet sie für die Praxis auf.
Die behandelten Themen reichen von Informationen hinsichtlich der Beschäftigungsmöglichkeit Behinderter in Call Centern über Möglichkeiten der Gesundheitsförderung bis hin zur ergonomischen Gestaltung der Arbeitsbedingungen in Call Centern.
Die Handlungshilfe wendet sich an Unternehmer, Betreiber und Beschäftigte, aber auch an andere Akteure im betrieblichen und überbetrieblichen Arbeits- und Gesundheitsschutz.
Dieser INQA-Bericht (ISBN 3-86509-117-2) ist gegen eine Schutzgebühr von ¤ 15.00/Expl. (zzgl. Versandkosten) zu beziehen. Nutzen Sie unseren Online-Bestellservice oder bestellen Sie bei:
Initiative Neue Qualität der Arbeit (INQA)
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