Besonders zu Pandemiezeiten wurde die enorme Bedeutung, aber auch die hohe Belastung in systemrelevanten Berufen deutlich. Der INQA-Experimentierraum „New Work for Key Workers" (NW4KW) hat untersucht, wie die Arbeitsorganisation in diesen Bereichen widerstandsfähiger, flexibler und attraktiver gestaltet werden kann.

Dieser Handlungsleitfaden bündelt die zentralen Erkenntnisse des Projekts. Er richtet sich an Führungskräfte und Personalverantwortliche und zeigt, dass "New Work" weit mehr als Homeoffice ist. Anhand von konkreten Praxisbeispielen aus der Pflege, der Wasserwirtschaft, der Eingliederungshilfe, der Telekommunikationsbranche und dem Katastrophenschutz werden Lösungsansätze für eine moderne und menschenzentrierte Arbeitswelt vorgestellt. Der Leitfaden soll inspirieren, motivieren und konkrete Impulse für gute Arbeit in systemrelevanten Berufen geben.