Heizung kaputt, Fachkraft krank - im SHK- Handwerk kann jeder Ausfall zum Problem werden. Der INQA-Experimentierraum „DigiResHand" hat getestet, welche digitalen Assistenzsysteme wirklich zur Resilienz beitragen. Matthias Thiel vom Zentralverband SHK erklärt im Video, wie aus analogen Betrieben digitale Kraftpakete werden - und warum dabei der Mensch im Mittelpunkt steht.
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