Renteneintritte, Fluktuation und interne Positionswechsel – diese personellen Veränderungen zählen zu den häufigsten Ursachen für den Wissensverlust in Unternehmen. Ein Erfahrungsschatz aus Routinen, Lösungsstrategien und praktischen Kniffen wächst über viele Jahre und wird nur in den seltensten Fällen dokumentiert.
Der Vortrag zeigt, wie dieses implizite Wissen mit bewährten Methoden der qualitativen Forschung systematisch erhoben und durch digitale Technologien nutzbar gemacht werden kann. Anhand praxisnaher Beispiele aus der Forschungsarbeit des Fraunhofer IFF wird aufgezeigt, wie Erfahrungswissen langfristig gesichert und erfolgreich an die nächste Generation weitergegeben werden kann.
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