Das Regionale Zukunftszentrum Nord lädt mit diesem 45-minütigen Online-Morgenimpuls dazu ein, praxisnahe Einblicke in den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) für eine bessere Servicequalität im Mittelstand zu gewinnen. Diskutiert wird die Frage, wie digitale Lösungen Unternehmen entlasten können, ohne den persönlichen Kontakt zu Kund*innen zu verlieren.

Im Gespräch berichten Peter Zens vom Erlebnisbauernhof Gertrudenhof und seine „Digitalisierungsministerin“ Rosa von ihren Erfahrungen bei der Einführung von KI-Anwendungen im Betriebsalltag. Themen sind unter anderem der Umgang mit Standardanfragen auf der Website, die Vorqualifizierung von Anliegen, die Entlastung des Backoffice sowie der Einsatz von KI bei der Bearbeitung von Google-Bewertungen. Darüber hinaus werden Fragen der Weiterbildung, Unternehmenskultur und des Umgangs mit Vorbehalten im Team aufgegriffen. Das Format verbindet Praxisbeispiel, Interview und Austausch und richtet sich an alle, die digitale Lösungen im Mittelstand pragmatisch und mit Augenmaß einsetzen möchten.

Wenn Sie Interesse an der kostenlosen Veranstaltung haben, können Sie sich über die Webseite des Regionalen Zukunftszentrums Nord anmelden.