Ar­beits­ab­läu­fe ver­bes­sern, ef­fi­zi­en­ter ar­bei­ten und wett­be­werbs­fä­hig blei­ben: Künst­li­che In­tel­li­genz (KI) ist auch für klei­ne und mitt­le­re Un­ter­neh­men (KMU) ein Ge­winn – wenn sich die Tech­no­lo­gie da­nach aus­rich­tet, was Be­trie­be und Be­schäf­tig­te brau­chen. Wa­rum der ent­schei­den­de Er­folgs­fak­tor für KI die frü­he und kon­se­quen­te Ein­be­zie­hung der Be­schäf­tig­ten ist, zeigt der neue The­menschwer­punkt KI auf der Pra­xis­platt­form der In­itia­ti­ve Neue Qua­li­tät der Ar­beit.

In zwei Bei­spie­len aus der Pra­xis geht es um die Vor­tei­le ei­ner KI-ba­sier­ten Tou­ren­pla­nung. Mit ih­rer Hil­fe will die Ber­li­ner Stadt­rei­ni­gung (BSR) die Ar­beits­or­ga­ni­sa­ti­on ver­bes­sern und die Ge­sund­heit der Müll­wer­ker*in­nen schüt­zen. Der Sa­lat­lie­fe­rant Tom & Sal­lys setzt ei­nen an­de­ren Fo­kus: Er will durch un­ter­stüt­zen­de Künst­li­che In­tel­li­genz sei­ner Be­leg­schaft auf­wän­di­ge Zet­tel­wirt­schaft er­spa­ren.

KI-Ex­pert*in­nen sind teu­er. Bes­ser ist, Be­trie­be bau­en ei­ge­ne Kom­pe­ten­zen auf, er­klärt Sa­scha Sto­was­ser, Di­rek­tor des In­sti­tuts für An­ge­wand­te Ar­beits­wis­sen­schaft (ifaa), bei uns im In­ter­view. Sein Tipp für die Wei­ter­bil­dung sind Tan­dem­mo­del­le und „KI-Füh­le­cken“, die mit ent­spre­chen­der KI-Tech­no­lo­gie aus­ge­stat­tet sind.

KI-Wis­sen im Hand­werk will der IN­QA-Lern- und Ex­pe­ri­men­tier­raum Kom­KI ver­mit­teln. Er er­probt Qua­li­fi­zie­rungs­bau­stei­ne zu Or­ga­ni­sa­ti­on, Füh­rung, Si­cher­heit und Ge­sund­heit. Im In­ter­view er­klärt Bar­ba­ra Hil­gert vom Pro­jekt, wie der gan­ze Be­trieb da­von pro­fi­tiert.

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Die IN­QA-Re­dak­ti­on